Ez adta az ötletet, hogy létrehozzanak egy lelkisegély-szolgálatot célzottan az idős emberek számára. A szolgálatot felhívó emberek leggyakoribb témája az egyedüllét, a betegség, a szegénység, és talán a legfájóbb: a családon belüli magány, a családtagokkal való konfliktusok. A középgenerációhoz tartozók között sok a munkanélküli, az egyedül maradt, az élet-közép válságával küszködő ember.
Az alapítvány lelkisegély-szolgálatától elsősorban empatikus meghallgatásra, értő figyelemre számíthat a telefonáló. Ez nagyon sokat jelent azoknak, akiknek sokszor hétszámra nincs kihez szólniuk, vagy ha van is, nem kapják meg azt az ítélkezéstől mentes elfogadást, amelyre vágynak. Konkrét segítséget is kapnak persze: jogi, betegjogi és orvosi tanácsadást telefonon, illetve szükség esetén személyes jogi és pszichológiai tanácsadást.
Nagy segítség továbbá sok embernek a DélUtán által szervezett ingyenes számítógépes oktatás, valamint a DélUtán Klubok működése. A számítógépes oktatás kis létszámú csoportokban folyik a Ráday utcában, a Boráros téri Szabó Ervin Könyvtárban és az Apáczai Gimnáziumban. Ez a szolgálat legnépszerűbb kiegészítő tevékenysége. A képzés 4-5 fős kis csoportokban történik, ingyenesen. Nem akadály, ha a jelentkezőnek nincs számítógépe. Ha még soha be sem kapcsolt számítógépet, nálunk akkor is legyőzheti az idegenkedését, eljuthat az internet használatáig. A számítógép- és internethasználat alapjainak elsajátítása csökkenheti a magányt, az elszigeteltséget, a feleslegessé válás érzését.
A karitatív lelkisegély-szolgálat eredetileg csak az idősebbeket szólította meg, de a megszaporodó öngyilkosságok megelőzése érdekében 2012-től kibővíti a korosztályi határokat, hogy minél többen elérhessék. Ezért január 1-től várjuk a 25 éven felüliek jelentkezését CHAT-en (www.delutan.hu) vagy e-mailben: delutan@delutan.hu.
A DélUtán ingyenes telefonján (0680 200 866) továbbra is fogadják a 45 éven felüliek hívásait támaszadó beszélgetésre, orvosi, jogi tanácsadásra.