Nincs találat
Nincs találat

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

www.Szimpatika.hu/WebTer

 

I. Általános információk

1) A www.szimpatika.hu/webter - oldal internetes áruház aloldala az internetes áruházat közösen működtető, közforgalmú gyógyszertárakat működtető gazdasági társaságok saját (közös) honlapja.

2) A www.szimpatika.hu/webter - internetes áruház az alább felsorolt közforgalmú gyógyszertárat üzemeltető gazdasági társaságok közös fenntartásában és üzemeltetésében működik. Ön mindig azzal a gyógyszertárat működtető társasággal köt szerződést, akit megrendelése teljesítésére kiválaszt. A kiválasztott gyógyszertárat működtető társaság a személyes adatainak adatkezelője. 

Gyógyszertár neveGyógyszertár címeCég neveCég székhelyeCégj. számAdó-számAdatvédelmi kontakt
Agave Gyógyszertár 2440 Százhalombatta, Kodály Zoltán sétány 22.Agave Pharma Kft.2440 Százhalombatta, Kodály Zoltán sétány 22 13-09-20862628825397-2-13agavepharma@gmail.com
Alkotás Gyógyszertár1123 Budapest, Alkotás utca 47.Déli Patika Kft.1123 Budapest, Alkotás utca 47.01-09-73893313509293-2-4306-1-397-7884      
Amarillisz Gyógyszertár7020 Dunaföldvár, Kossuth Lajos utca 11.Pharma-Vid Kft.7020 Dunaföldvár, Kossuth Lajos utca 11.17-09-00738414862397-2-1775/541-069
Aqua Fontis gyógyszertár2194 Tura, Petőfi tér 25.Aqua Fontis Patika Kft.2194 Tura, Petőfi tér 25.13-09-12607814628582-2-1306-28-580-125      
Arany Főnix Patika5435 Martfű, Szolnoki út 71.Pharma-Art Bt.5435 Martfű, Munkácsy út 80. 316-06-00660920396158-2-1656/450-627
Arany Kígyó Gyógyszertár9400 Sopron, Magyar utca 6.Gangl Arany Kígyó Bt.9400 Sopron, Magyar utca 6.08-06-01249522154028-2-08gangl@aranykigyo.hu
Aranyág Gyógyszertár 8798 Zalabér, Rákóczi u. 21.ZALABÉRI ARANYÁG Gyógyszertár Bt.8798 Zalabér, Rákóczi u. 21.Cg-06-03481427695142-2-2083/376-010
Aranysas Gyógyszertár 1147 Budapest, Lőcsei utca 48.Monfer Kft.1147 Budapest, Lőcsei utca 48.01-09-28923522918895-2-42aranysasbosnyak@gmail.com
Arkangyal Patika3562 Onga, Bem József utca 43.Arkangyal Kft.3562 Onga, Bem József utca 43.05-09-01438314012499-2-0546/464-144      
Balzsam Gyógyszertár 3397 Maklár, Egri út 41.Balzsam Gyógyszertár Bt.3397 Maklár, Egri út 41.10-06-02183723249158-2-1006-36-357-161
Balzsam Gyógyszertár9241 Jánossomorja, Dr. Dicsőfi E. utca 2.Pisztillus Patika Bt.9241 Jánossomorja, Dr. Dicsőfi E. utca 2.08-06-00621722490045-2-0896-226-115
Bánhidai Gyógyszertár2800 Tatabánya, Árpád u. 15.Galenikum Bt.2800 Tatabánya, Árpád u. 15.11-06-00453523662968-2-11banhidaipatika@gmail.com
Belladonna Gyógyszertár9970 Szentgotthárd, Kéthelyi u. 41.BELLADONNA-PHARMA Egészségügyi Bt.9970 Szentgotthárd, Kéthelyi u. 41.Cg-18-06-10442121060652-2-1894/554-250
Belvárosi Gyógyszertár4400 Nyíregyháza, Luther út 3.GEDIB Bt.4400 Nyíregyháza, Luther út 3.15-06-08365925670624-2-1542/313-530      
Bimbó 1 Gyógyszertár1022 Budapest, Bimbó út 1.Bimbó 1 Patika Kft.1022 Budapest, Bimbó út 1.01-09-92570814911738-2-4106-1-316-2080      
Budai Szent Gellért Gyógyszertár1114 Budapest, Bartók Béla út 19.Budai Szent Gellért Kft.1114 Budapest, Bartók Béla út 19.01-09-94193822751876-2-4306-1-466-6114      
Csiki Patika5900 Orosháza, Tas u. 21.Csiki Patika Kft.5900 Orosháza, Tas u. 21.04-09-00840514444953-2-0468/412-063
Deákvári Patika Gyógyszertár2600 Vác, Deákvári főtér 30.Deákvári Patika Bt.2600 Vác, Deákvári főtér 30.13-06-02153524566896-2-1306-27-510-805      
Elixír Gyógyszertár9900 Körmend, Mátyás Király u. 6.DR HADNAGY ÁDÁM e.v.9900 Körmend, Dózsa György utca 1.053561114-2-3894/592-550
Eötvös Gyógyszertár1067 Budapest, Eötvös utca 16.Dr.Kovács Zsuzsanna e.v.1161 Budapest, Ottó utca 34.042077835-2-42info@eotvos-patika.hu
Erzsébetvárosi Gyógyszertár1077 Budapest, Király utca 47.Barabásné és Társai Bt.2120 Dunakeszi, Kosztolányi utca 5.13-06-06268727251508-2-1306-1-342-0112
Etele Gyógyszertár1119 Budapest, Etele út 69.Etele Gyógyszertár Bt.1119 Budapest, Etele út 69.01-06-79554520340384-2-4306-1-203-7243      
Fagyöngy Gyógyszertár4125 Pocsaj, Piac utca 6/aFagyöngy 96 Gyógyszertár Bt.4125 Pocsaj, Piac utca 6/a09-06-00566722875648-2-0954/415-004      
Fagyöngy Gyógyszertár 3104 Salgótarján, Budapesti út 57.Pharmaria Kft.3104 Salgótarján, Budapesti út 57.12-09-00634714851847-2-1206-32-440-597
Fasor Gyógyszertár1068 Budapest, Lövölde tér 5.Fasor Gyógyszerkereskedelmi Kft.2120 Dunakeszi, Kosztolányi utca 5.13-09-13253414954531-2-1306-1-322-8218
Fehér Kereszt Gyógyszertár  2045 Törökbálint, Munkácsy utca 9.Víg Patika Kereskedlemi Bt.2045 Törökbálint, Munkácsy utca 9.13-06-02121724564423-2-1306-23-336-030
Fekete Sas Patika4400 Nyíregyháza, Kossuth utca 50.Silver-Pharma Bt.4400 Nyíregyháza, Kossuth utca 50.15-06-08888921080382-2-1542/797-902      
Fekete Sas Gyógyszertár9700 Szombathely, Paragvári utca 70.Fekete Sas Patika Kft.9700 Szombathely, Paragvári utca 70.Cg 18-09-11230325008177-2-1894/508-242
Hospifarma Gyógyszertár3700 Kazincbarcika, Építők útja 48.SZANITASZ Bt.3700 Kazincbarcika, Építők útja 48.05-06-00550021301007-2-0548/412-352      
Hóvirág Gyógyszertár6422 Tompa, Kossuth u. 22.HORUS-PHARMA Bt.6421 Kisszállás, Fő utca 42.03-06-10871820262772-2-0377/451-061
Hunyadi János Gyógyszertár6000 Kecskemét, Hunyadi János tér 6.Dr. Komáry Pharma Kft.6000 Kecskemét, Malom köz 16-1.03-09-12581624239224-2-0376/480-812
Inczeffy Gyógyszertár2131 Göd, Pesti út 86.Kalabe Bt.2131 Göd, Pesti út 86.13-06-02321724583262-2-1306-27-336-150
Írisz Gyógyszertár4600 Kisvárda, Csillag út 28.Írisz Pharma Bt.4600 Kisvárda, Csillag út 28.15-06-08368125671230-2-1545/405-180      
Kamilla Gyógyszertár2134 Sződ, Dózsa György út 48.Kamillavirág Patika Kft.2134 Sződ, Dózsa György út 48.13-09-20523227918072-2-1306-27-388-004      
Károlyi Gyógyszertár 1041 Budapest, Nyár utca 42.SFC Kft.1041 Budapest, Nyár utca 42.01-09-88285413977625-2-4106-1-390-0528
Kígyó Patika6120 Kiskunmajsa, Félegyházi u 6.Á-Pharma Bt.6120 Kiskunmajsa, Félegyházi u 6.03-06-11343622122122-2-0377/581-901
Kincsem Gyógyszertár2336 Dunavarsány, Habitat utca 22.Piroska Patika Kft.2336 Dunavarsány, Habitat utca 22.13-09-12405514514984-2-1306-24-534-350      
Kónyi Gyógyszertár9144 Kóny, Rákóczi u. 9/aCsonka-Varga Gyógyszerészeti Bt.9144 Kóny, Rákóczi utca 9/a08-06-00627622490698-2-0896/280-137
Korona Gyógyszertár4400 Nyíregyháza, Szabadság tér 12/aKorona-Pharma Bt.4400 Nyíregyháza, Szabadság tér 12/a15-06-08398325674288-2-1542/411-865      
Korona Gyógyszertár7200 Dombóvár, Rákóczi u. 71/ePHARMACIA 98 Gyógyszerforgalmazó Kft.7200 Dombóvár, Rákóczi u. 71/eCg-17-09-01069225358465-2-1774/565-178
Kőrisfa Gyógyszertár2750 Nagykőrös, Ceglédi út 7/bKőrisfa Gyógyszertár Bt.2750 Nagykőrös, Ceglédi út 7/b13-06-02430624590536-2-1353/353-598
Levendula Gyógyszertár2800 Tatabánya, Győri utca 28.Levendula Gyógyszertár Bt.2800 Tatabánya, Győri utca 28.11-06-00437923661077-2-11levendulapatika1@gmail.com
Liget Gyógyszertár2117 Isaszeg, Kossuth Lajos út 57.Bio-Norma Patika Bt.2117 Isaszeg, Kossuth Lajos út 57.13-06-02144724566205-2-1306-28-493-597      
Liget Gyógyszertár 1102 Budapest, Liget tér 3.Liget Patika Bt.1102 Budapest, Liget tér 3.01-06-51288428860893-2-4206-1- 260-1687
Mályva Patika8143 Sárszentmihály, Fő út 57.Hovorka Kft.8143 Sárszentmihály, Fő út 57.07-09-01546014534944-2-0722/445-029
Materia Medica Gyógyszertár1074 Budapest, Rottenbiller utca 24.Materia Medica Gyógyszertár Bt.1074 Budapest, Rottenbiller utca 24.01-06-72524320358501-2-4206-1-322-5811      
Medicina Gyógyszertár2400 Dunaújváros, Hajnal u. 4.T&H Gyógyszerészeti Bt.2400 Dunaújváros, Hajnal u. 4.07-06-00603922072553-2-0725/412-113
Menta Patika8500 Pápa, Veszprémi u. 52.Menta Optima Bt.8500 Pápa, Veszprémi u. 52.19-06-50312727260070-2-1989-324-553
Nádaskay Gyógyszertár         2335 Taksony, Fő út 66.Nádaskay Patika Bt.2335 Taksony, Fő út 66.13-06-01735224531014-2-1306-24-477-364      
Natura Gyógyszertár2040 Budaörs, Budapesti út 105.GM Pharma Kft.2040 Budaörs, Budapesti út 105.13-09-17078124962704-2-1306-23-440-255      
Oktogon Gyógyszertár1067 Budapest, Teréz krt. 7.Oktogon-Pharmaland Bt.1067 Budapest, Teréz krt. 7.01-06-51649428875165-2-4206-1-342-1189      
Optimum Patika8220 Balatonalmádi, Petőfi utca 11.Táborosi és Társa Bt.8416 Dudar, Berek Park 2.19-06-50326327261318-2-1988-574-464
Oroszlán Gyógyszertár2750 Nagykőrös, Kecskeméti út 18.Oroszlán Gyógyszertár Bt.2750 Nagykőrös, Tompa u. 5.13-06-01936824548357-2-13orogytar@gmail.com
Oroszlán Patika2060 Bicske, Kossuth tér 10.Bicskei Oroszlán Patika Bt.2060 Bicske, Kossuth tér 10.07-06-00644022076423-2-0722-350-775
Otthon Patika Gyógyszertár 1173 Budapest, Ferihegy út 81.Otthon Patika Kft.1139 Budapest, Gömb utca 33. 5/2 01-09-94294922774152-2-4106-1-256-1098
Őrangyal Gyógyszertár4060 Balmazújváros, Bocskai utca 2-4.Balmazpharm Kft.4060 Balmazújváros, Bocskai utca 2-4.09-09-00143010715138-2-0930/2195530      
Paracelsus Gyógyszertár2200 Monor, Kossuth Lajos u. 88/aParacelsus Gyógyszerészeti Bt.2200 Monor, Kossuth Lajos u. 88/a 01-10-04103728404046-2-1306-29-611-280      
Parkvárosi Patika2030 Érd, Hegesztő utca 12.Parkvárosi Patika Bt.2461 Tárnok, Marton u. 2.13-06-02101324562500-2-1306-23-372-569      
Pax Gyógyszertár8083 Csákvár, Szent Mihály tér 13.Pax Bt.8083 Csákvár, Szent Mihály tér 13.07-06-00584722070623-2-0722/354-150
Levendula Gyógyszertár1042 Budapest, Árpád út 67.Pharma-Trio Kft.1042 Budapest, Árpád út 67.01-09-87981513918677-2-4106-20-923-2677
Pharmatrend Gyógyszertár 1173 Budapest, Pesti út 41/dPharmatrend Bt.1172  Budapest, XXIII. utca 33.01-06-11918828287085-2-42patika.pharmatrend@gmail.com
Pólus Gyógyszertár 1152 Budapest, Szentmihályi út 131.Pólus Patika Gytár Üzemeltető Kft.1122 Budapest, Pethényi út 15/a01-09-20545025196984-2-43poluspatika15@gmail.com
Praxis Patika Gyógyszertár2112 Veresegyház, Szent-Györgyi Albert utca 2.Veres-Praxis Kft.2112 Veresegyház,Szent-Györgyi Albert utca 2.13-09-11202513910253-2-13praxispatika@praxispatika.hu
Regina Gyógyszertár3355 Kápolna, Kossuth u. 18.Regina Gyógyszertár Kft.3355 Kápolna, Kossuth u. 18.10-09-03587925728631-2-1006-36-488-111      
Regina Patika1116 Budapest, Fehérvári út 130.Regina Patika Bt.1116 Budapest, Fehérvári út 130.01-06-79555428587464-2-4306-1-205-3124      
Remény Gyógyszertár8800 Nagykanizsa, Garay út 12-14.CHELIDONIUM Kft.8800 Nagykanizsa, Garay út 12-14.Cg 20-09-07219323702411-2-2093/314-967
Rózsa Gyógyszertár1145 Budapest, Erzsébet királyné útja 10/fRózsa Patika Kft.1145 Budapest, Erzsébet királyné útja 10/f01-09-37411428792125-2-42rozsapatikakft@gmail.com
Rozsnyay Gyógyszertár7632 Pécs, Diana tér 16.Rozsnyay 2015 Bt.7632 Pécs, Diana tér 16.02-06-07055021189773-2-0272/438-092
Sárpataki Gyógyszertár1048 Budapest, Hargita utca 1.Sárpataki Gyógyszertár Kft.1048 Budapest, Hargita utca 1.01-09-20881625329809-2-4106-1-380-8406      
Sas Gyógyszertár 1163 Budapest, Margit utca 1.Sas Patika Bt.1163 Budapest, Margit utca 1.01-06-51562128869737-2-4206-1- 403-7303
Sashegy Gyógyszertár 1124 Budapest, Hegyalja út 95.Sashegy Gyógyszertár Bt.1124 Budapest, Hegyalja út 95.01-06-78201422589248-2-43info@sashegygyogyszertar.hu
Segítő Mária Gyógyszertár9400 Sopron, Béke utca 13.Bismogel Kft.9400 Sopron, Béke utca 13.08-09-02475224255383-2-0899-523-233
Smaragd Gyógyszertár2141 Csömör, Szabadság utca 25/aSmaragd Bt.2141 Csömör, Szabadság utca 25/a13-06-04371521183722-2-1306-28-543-845      
Sóstó Gyógyszertár4431 Sóstófürdő, Berenát utca 25.Sóstó Gyógyszertár Bt.4431 Sóstófürdő, Berenát utca 25.15-06-08373625671618-2-1542/475-709      
Szelepcsényi Gyógyszertár2721 Pilis, Dárda utca 5.Pilis Patika 2016 Gyógyszerészeti Kft.2721 Pilis, Dárda utca 5.13-09-18108625554960-2-1306-29-496-252
Szent Anna Patika8500 Pápa, Séllyei út 9.Patika Bt.8500 Pápa, Séllyei út 9.19-06-50052927225897-2-1989-313-851
Szent Benedek Gyógyszertár2225 Üllő, Ócsai út 4.Szent Ilona Patika Bt.2225 Üllő, Faiskola út 11.13-06-02197124570507-2-1306-29-743-990      
Szent Borbála Patika2800 Tatabánya, Dózsa György u. 77.Szent Borbála Kórház2800 Tatabánya, Dózsa György u. 77.015384065-2-11adatvedelem@tatabanyakorhaz.hu
Szent Erzsébet Gyógyszertár2112 Veresegyház, Fő út 56.Szt.Erzsébet-2000 Bt.2112 Veresegyház, Fő út 56.13-06-03089724633714-2-1306-28-385-020      
Szent György Patika2750 Nagykőrös, Biczó Géza u. 2.Taxa  Patika Kft.2750 Nagykőrös, Biczó Géza u. 2.13-09-18957926149394-2-1353/351-014
Szent Ilona Patika      2225 Üllő, Faiskola út 11.Szent Ilona Patika Bt.2225 Üllő, Faiskola út 11.13-06-02197124570507-2-1306-29-320-033      
Szent István Gyógyszertár2300 Ráckeve, Szent István tér 18.Ráckevei Szent István Bt.2300 Ráckeve, Szent István tér 14.13-06-06994124510132-2-13szt.istvan94@gmail.com
Szent Katalin Patika2133 Sződliget, Dr. Kemény József utca 28.Szent Katalin Patika Kft.2133 Sződliget, Dr. Kemény József utca 28.13-09-20621327966518-2-13szentkatalinpatika@gmail.com
Szent László Gyógyszertár 1101 Budapest, Kőbányai út 43/cSzent László Eü. Bt.1101 Budapest, Kőbányai út 43/c01-06-21461628363255-2-42info@szentlaszlopatika.hu
Szent László Gyógyszertár 2115 Vácszentlászló, Turai út 15.Dr. Zólyomi és Társa Kft.2115 Vászentlászló, Kossuth Lajos utca 87.13-09-07987212376272-2-1306-28-485-157
Szent Margit Gyógyszertár9326 Szil, Hunyadi tér 5.Szent Margit Gyógyszertár Bt.9326 Szil, Hunyadi tér 5.08-06-00624322490351-2-0896-275-189
Szent Margit Gyógyszertár1027 Budapest, Frankel Leó utca 22.Szent Margit Patika Bt.1027 Budapest, Frankel Leó utca 22.01-06-51097228647197-2-4106-1-212-4406      
Szent Orbán Patika5000 Szolnok, Munkácsy út 15.Farmako Gyógyszerészeti Kft.5000 Szolnok, Munkácsy út 15.16-09-01178312412305-2-1656/240-598
Szentlélek Gyógyszertár2340 Kiskunlacháza, Kossuth Lajos utca 50.Dr. Németh Józsefné e.v.2340 Kiskunlacháza, Kossuth Lajos utca 50.050668872-2-3306-24-535-510
Sziget Gyógyszertár 2021 Tahitótfalu, Hősök tere 6.Szigetpharma Gyógyszertár Kft.1031 Budapest, Prés utca 1.01-09-17140014393084-2-4106-28-889-103
Szilas Gyógyszertár1162 Budapest, Rákosi út 142-144.Szilas Patika Kft.1162 Budapest, Rákosi út 142-144.01-09-88314213983022-2-4206-1-405-9127      
Szivárvány Gyógyszertár2040 Budaörs, Szivárvány utca 5.PSP Patika Kereskedelmi Bt.2040 Budaörs, Szivárvány utca 5.13-06-02078924560694-2-1306-23-420-577      
Thermál Patika4032 Debrecen, Nagyerdei park 1.Thermal Patika Bt.4032 Debrecen, Nagyerdei park 1.09-06-00883520395009-2-0952/514-148      
Újpalota Gyógyszertár1157 Budapest, Zsókavár utca 43.Újpalota Patika Bt.1157 Budapest, Zsókavár utca 43.01-06-51227328859587-2-4206-1-417-4937      
Váci Levendula Gyógyszertár 2600 Vác, Sas utca 1/aVáci Levendula Gyógyszertár Kft.2600 Vác, Deákvári Főtér 30.13-09-13662222639879-2-1306-27-301-367
Várkert Gyógyszertár8500 Pápa, Szabadság u. 2/aPT Pharma Kft.8500 Pápa, Szabadság u. 2/a19-09-51275122677440-2-1989-321-111
Verbéna Gyógyszertár2800 Tatabánya, Sárberki ltp. 504.Verbéna Bt.2800 Tatabánya, Sárberki ltp. 504.11-06-00440023661266-2-11verbenapatika@gmail.com
Zsombolyai Gyógyszertár1113 Budapest, Zsombolyai utca 8. Fszt 1.Zsombolyai Patika Kft.1113 Budapest, Zsombolyai utca 8. Fszt 1.01-09-95039723045583-2-43zsombolyai.patika@gmail.com

Mindegyik felsorolt társaság rendelkezik a gyógyszer-kiskereskedelmi tevékenység végzéséhez szükséges működési engedéllyel és érvényes szakmai felelősségbiztosítással. A www.szimpatika.hu/webterinternetes áruház a felsorolt gyógyszertárakat vezető személyes gyógyszertár működtetési joggal rendelkező gyógyszerészek felügyelete alatt működik. 

3. A www.szimpatika.hu/webter - internetes áruház gyógyszerek interneten történő rendelését lehetővé tevő, legális távértékesítési rendszer. Az internetes gyógyszer kereskedelemről és annak kockázatairól hasznos információkat talál az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet (OGYÉI) által fenntartott http://www.ogyei.gov.hu/internetes_gyogyszer_kereskedelem/ - oldalon. Itt érheti el az internetes gyógyszer-értékesítésre jogosult gyógyszertárak hivatalos listáját is, amelyet a 41/2007. (IX.19.) EüM rendelet 17.§ (6) bekezdésében foglaltaknak megfelelően az OGYÉI vezet. 

4. Az internetes áruházon keresztül megkötött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető, a szerződés tartalma azonban az Önnek küldött elektronikus visszaigazoló leveleinkből rekonstruálható. A gyógyszertárak a hozzájuk beérkezett megrendelésekről a 41/2007. EüM rendelet 19. § (1)-(2) bekezdése szerinti tartalommal módosíthatatlan nyilvántartást vezetnek, a megrendeléstől számított legalább 5 évig.

5. A szerződés nyelve a magyar.

6. Az internetes áruházban értékesített termékek eredete igazolt, a forgalmazott gyógyszerek hatósági engedéllyel rendelkező nagykereskedőktől származnak, lejárati idejük nem rövidebb, mint 3 hónap, kivéve, ha külön nem jelöljük, hogy a termék közeli lejáratú.

7. A honlapon feltüntetett árak bruttó árak, a csomagolás költségét és az ÁFÁ-t tartalmazzák. A vásárlásai során az Ön által a megrendelés véglegesítését megelőzően ellenőrzött és általunk visszaigazolt vételárat és szállítási költséget kell kifizetnie, egyéb fizetési kötelezettsége nem keletkezik, semmilyen más díjat nem számítunk fel.

8. Gyógyszer 18 éven aluli személynek nem adható ki. A csomag kézbesítője köteles meggyőződni az átvevő életkoráról, amennyiben az átvevő nem bizonyítja hitelt érdemlően, hogy elmúlt 18 éves, a kézbesítő az átvételt megtagadhatja.

9. Áruházunkban vényköteles (orvosi receptre kiadható), illetve társadalombiztosítási támogatásban részesülő termékek (gyógyszerek és gyógyászati segédeszközök) nem rendelhetők. Vényeivel keresse fel személyesen gyógyszertárainkat! Ha időt és energiát akar spórolni magának, a vényköteles termékek elérhetőségéről (gyógyszertárai raktárkészletéről) külön menüpontban tájékozódhat.  

10. A megrendelt vény nélkül kapható gyógyszereket 2022.01.01. napjától kizárólag ingyenes gyógyszertári átvétellel tudjuk biztosítani. Ezen termékek csomagküldés általi  szállítása jogszabályi tilalom alá esik.

11. Az internetes áruház csak a Magyarország területéről érkezett, illetve az oda kézbesítendő megrendeléseket teljesíti. Ettől eltérő megrendelési igénye esetén forduljon hozzánk elektronikus levélben.

12. Jogviszonyunkra a 2013. évi V. Törvény (Ptk.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók.

 

I. Vásárlás a Szimpatika.hu/WebTer internetes áruházban

1. Az internetes áruházban a termékek

  • a. egyrészt a főmenü alatt találhatók meg, céljuk, hatástani tulajdonságaik, az általuk kezelt probléma vagy tünet szerint alkategóriákba sorolva,
  • b. másrészt közvetlen kereséssel találhatók meg. Keresni termék névre, hatóanyagra, valamint kapcsolódó tünetre lehetséges.

2. Vásárlást regisztrált és nem regisztrált ügyfelek is kezdeményezhetnek.

3. Az internetes áruházban nem rendelhet meg vényköteles, vagy társadalom-biztosítási támogatással árusított gyógyszereket, mert ezt jogszabály tiltja, valamint folyamatos hűtést igénylő termékeket sem.

4. Az internetes áruházban lehetősége van megrendelni a vény nélkül kapható gyógyszereket, azonban 2022.01.01 napjától azokat kizárólag ingyenes gyógyszertári átvétel formájában tudjuk kézbesíteni.

5. Az internetes áruházban megvásárolható termékek lényeges tulajdonságai, jellemzői az érintett termék termékoldalán kerülnek feltüntetésre, a vény nélkül kapható gyógyszerek lényeges tulajdonságait a terméklapon elérhető, szakhatóság által engedélyezett betegtájékoztató tartalmazza.

6. Amennyiben bármely termékünkkel, annak minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban több információra van szüksége, kérjük, hogy írjon a webter@szimpatika.hu - címre, vagy forduljon telefonon (lásd. szimpatika.hu oldalon), illetve személyesen bármely gyógyszertárunkhoz.

7. Az Ön által kiválasztott termékek rendelhetőségéről, egyes gyógyszertárakban meglévő aktuális raktárkészletéről és elérhetőségéről információkat találhat a honlapon. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy gyógyszertáraink a termékeket folyamatosan a helyszínen is értékesítik, a gyógyszertárak készletadatai meghatározott időközönként, késéssel frissülnek, így a honlapon megadott készletinformációk csak tájékoztató jellegűek. Ha a honlapon egy termék mellett a „Raktáron” megjegyzés van feltüntetve, akkor a termék a gyógyszertárban nagy valószínűséggel készleten van, de nem jelenti azt, hogy biztosan meg is vásárolható. Ön minden esetben külön tájékoztatást kap arról elektronikus levélben arról, hogy a megrendelt terméke a gyógyszertárban átvehető.

8. Egyes termékek igen kedvező, akciós áron is elérhetők, ezt minden esetben külön megjelenítjük, illetve az egyszerűbb eligazodás kedvéért ezen ajánlatok külön menüpontba is le vannak gyűjtve, „Akciók” címen. Az akciós ajánlatok csak a megjelölt időszakokban, az egyes termékeknél meghatározott mennyiség, vagy a készlet erejéig érvényesek, kérjük, hogy megrendelésénél legyen erre figyelemmel.

 

II. A megrendelés folyamata

· Működés

A megrendelési folyamat a vásárolni kívánt termék(ek) kosárba helyezésével kezdődik. A kosárba helyezett termékre vonatkozó árakat, készleteket csak akkor tudja a rendszer megjeleníteni, ha a termék kiválasztását követően az Önnek átvételi pontként megfelelő közforgalmú  gyógyszertárat is kiválasztotta a legördülő listából a „Kérjük válasszon patikát” menüpontra kattintva. 

Ön a vásárlás folyamán mindig csak az adott, Ön által előzetesen kiválasztott gyógyszertár készleteit és árait látja, az Ön által összeállított kosár is ehhez a választott gyógyszertárhoz tartozik. Ha módosítani szeretné a kiválasztott gyógyszertárat erre lehetősége van a vásárlás folyamán, de ebben az esetben az összeállított kosara törlődik és az újonnan választott gyógyszertári oldalról ismételten össze kell azt állítania, az aktuális gyógyszertár árai és készletei alapján.

· A kosár tartalmát bármikor megtekintheti a „Kosár” ikonra kattintva.

  • a. A kosár tartalmát az internetes áruház üzemeltetője jogosult módosítani abban az esetben, ha egy termék státusza megváltozik abban az időszakban, amikor a termék kosárba került (pl. korábban vény nélkül kapható termék vagy nem támogatott termék bekerül a kosárba, később vényköteles vagy támogatott lesz).
  • b. A megvásárolni kívánt termék(ek) darabszáma szabadon beállítható. A „törlés” ikon használatával a kosárba tett tétel kikerül a kosárból. Jelentős megrendelési mennyiség esetében az internetes áruház üzemeltetője fenntartja a jogot, hogy felülvizsgálja a megrendelési mennyiséget, és szabadon határozat úgy, hogy nem szolgálja ki a megrendelést. Az, hogy mi minősül jelentős megrendelési mennyiségnek, a gyógyszertár vezetője – mint megfelelő szakmai kompetenciával rendelkező személy – szabadon állapítja meg. Jelentős mennyiségű gyógyszernek minősül például az a mennyiség, amelynek felhasználhatósága a kiadás napjától számítva - az előírt adagolás figyelembevételével - nem biztosított a lejárati időn belül.
  • c. A kosár tartalmának módosítását követően az adatok automatikusan frissülnek.

· A vásárlás a „Tovább az adatmegadáshoz” gomb megnyomásával kezdeményezhető.

· Amennyiben Ön még nem regisztrált az internetes áruházban, a regisztráció során Önnek szükséges hozzájárulnia ahhoz, hogy adatait a megrendelést teljesítő gyógyszertárat működtető társaság kezelje, illetve hozzájárulhat ahhoz, hogy a Phoenix Pharma Zrt,. Önnek direkt marketing céllal üzenetet (hírlevelet) küldjön, a honlapon megtalálható adatkezelési nyilatkozat szerint

Amennyiben a korábbi vásárlásai során már regisztrált az internetes áruházban, e-mail cím és jelszó párossal beléphet és így a korábban megadott személyes adataival folytathatja a vásárlást.

· Regisztráció során az alábbi személyes adatok megadása szükséges:

  • Név
  • E-mail cím
  • Jelszó
  • Nyilatkozat arról, hogy elmúlt-e 18 éves

Regisztrációhoz az Általános Szerződési Feltételek megtekintése és elfogadása szükséges.

A regisztráció során lehetősége nyílik feliratkozni a honlap üzemeltetésében közreműködő Phoenix Pharma Zrt. által kezelt Hírlevélre. A Hírlevélre történő feliratkozás önkéntes.

· A vásárlás regisztráció nélkül is végrehajtható. Ebben az esetben a vásárláshoz a következő adatok megadása szükséges:

  • Név
  • E-mail cím
  • Számlázási adatok
  • Nyilatkozat arról, hogy elmúlt-e 18éves

A következő pont a számlázási adatok megadása. A számlázási adatokhoz a következő adatokra van szükség:

  • Név, opcionálisan cégnév
  • E-mail cím: itt fogjuk értesíteni rendelésének állapotáról
  • Telefonszám: szükség esetén rendelésével kapcsolatban itt tudjuk Önnel felvenni a kapcsolatot
  • Cím (utca, házszám)
  • Város
  • Irányítószám
  • Ország

· Amennyiben az Ön már regisztrált, de megrendelését korábban más gyógyszertár teljesítette, mint amelyiket későbbi megrendelése teljesítésére kiválaszt, úgy Önnek hozzá szükséges járulnia ahhoz, hogy a korábbi megrendelést teljesítő gyógyszertári társaság az adatait továbbítsa a későbbi megrendelést teljesítő gyógyszertárnak.

· A belépési felületen lehetősége van elfelejtett jelszavát megváltoztatni.

· A vásárlási folyamat során (szállítási) módot választhat, ennek során kiválasztja azt a gyógyszertárat is, akivel szerződést köt a megrendelése teljesítésére.

· Az internetes áruházban az alábbi szállítási módok érhetők el:

  • Személyes átvétel a korábban kiválasztott gyógyszertárban.
  • Futárszolgálat az Ön által megadott címre.
    • Futárszolgálattal történő kézbesítés a GLS General Logistics Systems Hungary Kft., mint közreműködő bevonásával valósul meg. 
    • A GLS General Logistics Systems Hungary Kft. szolgáltatásának feltételeit az alábbi linken elérhető Üzletszabályzat tartalmazza:
      https://gls-group.eu/HU/hu/altalanos-uzleti-feltetelek 
    • A kiszállítások időbeni szervezését a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. végzi. A kiszállítás idejéről a vevő e-mail-ben vagy sms-ben értesítést kap.
    • Az át nem vett csomagokat a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. újból megpróbálja kézbesíteni a következő munkanapon és a sikertelen kézbesítés esetén felveszi a vevővel a kapcsolatot.
    • Futárszolgálat elérhetőségei/Telefonszámuk:  (+36 29) 886 700
    • A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
    • GLS Futárszolgálat esetében a szállítási cím megadása szükséges. Szállítási címként bármely magyarországi település címadatai megadhatók. A szállítási címen kívül megadhat külön számlázási címet. A számlázási adatokat a szállítási cím rögzítése után lehet megadni. Szállítási címnek olyan adatokat adjon meg, ahol valószínű, hogy át is tudja venni a megrendelt csomagot. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani!

· A megrendelés időpontjában hatályos kiszállítási díjakat a megrendelés folyamata során a honlapon feltüntetjük, illetve a www.szimpatika.hu/webter - oldalon kerül feltüntetésre.

· Az internetes áruházban az alábbi fizetési módok közül választhat:

  • a. „Személyesen átvételkor”- Ebben az esetben az átadó Gyógyszertárban használatos fizetési módok közül lehet a helyszínen választani.
  • b. Utánvét, mely történhet készpénzzel vagy bankkártyával

· A vásárlás befejezésekor a „Tovább” gombra kattintva a megrendelés minden fontos adata összesítő képernyőn jelenik meg.

· Amennyiben ez szándékában áll, az összes lényeges adat ismeretében fizetési kötelezettséggel járó megrendelést adhat le (szerződést köthet).

· A vásárlási folyamat bármely fázisában lehetősége van, hogy az egyes előző menüpontokra visszalépjen, vagy vásárlását megszakítsa. A megrendelés leadása után a megrendelés tételeit, az átvételi és fizetési módot már nem módosíthatja.

· Amennyiben Ön első alkalommal vásárol az internetes áruházban és a vásárlását megszakítja, megrendelést nem ad le, úgy az Ön által megadott adatok az adatbázisunkból azonnal törlésre kerülnek. Az internetes áruházba regisztrálni csak megrendelés leadása mellett, gyógyszertár (adatkezelő) választását követően lehetséges.

· Amennyiben a www.szimpatika.hu/webter - internetes áruházon keresztül, elektronikus úton megrendelést ad le, a  www.szimpatika.hu/webter - internetes áruház – az érintett gyógyszertár nevében – a megrendelés beérkezésétől számított 1 órán belül visszaigazolást küld Önnek a megrendelése tudomásul vételéről és feldolgozásáról. Ezen visszaigazolás a 41/2007. EüM rendelet 19. § (1) bekezdése szerinti érdemi visszajelzésnek minősül. Az automatikus visszaigazolás folyamata a gyógyszertárak erre kijelölt dolgozói által felügyelt, a gyógyszertárak nyitvatartási idején kívül kiküldött üzenetek a következő munkanapon ellenőrzésre kerülnek.

· A visszaigazolt megrendeléseket belföldön általában a visszaigazolás napját követő munkanapon, de legkésőbb a visszaigazolás napjától számított legfeljebb 3 munkanapon belül teljesítjük. Amennyiben a megrendelés teljesítésére a fenti határidőben rajtunk kívül álló okból (ideiglenes készlethiány a nagykereskedőnél) nincs lehetőség, úgy erről, illetve a szállítás várható határidejéről soron kívül, elektronikus levélben és/vagy telefonon értesítjük. Ha a későbbi kiszállításra tekintettel a vásárlási szándéka már nem áll fenn, lehetősége van a megrendeléstől történő elállásra, ebben az esetben a teljes vételárat visszafizetjük.

· A megrendelt termékek szállításra való átadásáról elektronikus levélben értesítést küldünk, a pontos szállításról a  a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. tájékoztatja az ügyfelet. Külön értesítést küldünk abban az esetben is, ha a megrendelt termékek az átvételi pontként megjelölt gyógyszertárakban személyesen átvehetők.

· A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancia levelet (jótállási jegyet) a csomag tartalmazza. A csomagot köteles kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni.

 

III. Lehetőség az elállásra:

1. Amennyiben Ön bármely okból meggondolja magát, a megkötött szerződéstől elállhat, azaz a szerződést a megkötés napjára visszamenő hatállyal megszüntetheti. Elállását nem kell megindokolnia.

2. Az elállási jogát a II. pontban feltüntetett visszaigazolásától a megrendelése átvételének napjától számított 14 naptári napon belül, indoklás nélkül gyakorolhatja. Ön akkor gyakorolja határidőben az elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi nekünk elállási nyilatkozatát.

3. Amennyiben Ön elállna a szerződéstől, elegendő írásban, elektronikus levélben jeleznie ezt a webter@szimpatika.hu - címen. Elállási nyilatkozatát elküldheti a megrendelést teljesítő gyógyszertár postacímre is, illetve személyesen is visszaviheti a megrendelt terméket, abba a gyógyszertárba ahol átvette azt.

4. Elállását megfogalmazhatja az alábbi linken elérhető nyilatkozat-minta felhasználásával is.

5. Ha Ön személyes gyógyszertári átvételt választ, az átvételre kiválasztott gyógyszertár a megrendelt terméket a megrendelés a II. pontban feltüntetett visszaigazolásától számított  3 napig tartja raktáron, ha ezen időpontig nem veszi át a terméket, a gyógyszertárat üzemeltető társaság ajánlati kötöttsége megszűnik, és úgy tekintjük, hogy Ön a szerződéstől elállt, a terméket már nem kívánja megvásárolni.

6. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

7. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön megfelelően nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

8. Ön köteles gyógyszertár részére a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy visszavinni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

9. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

10. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

11. Figyelem!

Az internetes áruházunkban kapható termékek jelentős része olyan zárt csomagolású termékeknek minősülnek, amelyek tekintetében 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján – egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontást követően – nem gyakorolhatja elállási jogát, azok nem küldhetők vissza.

Fentieknek megfelelően tápszert, gyógyszernek nem minősülő gyógyhatású terméket, étrend-kiegészítőt vagy kozmetikumot csak bontatlan csomagolásban vesszük vissza. Orvostechnikai eszköz, gyógyászati segédeszköz vásárlása esetén csak kipróbálás előtt élhet az elállás jogával.

A 44/2004. (IV.28.) ESZCSM rendelet 21/B.§ (1) bekezdése alapján tévesen kiszolgáltatott gyógyszer vagy az OGYÉI által visszahívott gyógyszer kivételével gyógyszert visszavenni nem lehet. Fentiek alapján csak azon vény nélkül kapható gyógyszer tekintetében gyakorolhatja elállási jogát, amely helyett Ön más rendelt és a gyógyszert esetlegesen tévedésből küldtük ki Önnek, illetve amelyet az OGYÉI visszahívott.

 

IV. Szavatosság, jótállás

1. Az internetes áruházat üzemeltető gyógyszertárak szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók.

2. Jótállás csak a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet Mellékletében felsorolt 10.000,- forintnál drágább tartós fogyasztási cikkre vonatkozik.

3. Amennyiben a termékkel kapcsolatosan jótállási kötelezettségünk áll fenn, úgy a jótállással kapcsolatos információkat az adott terméknél tüntetjük fel.

4. A jótállási kötelezettségünk alól csak abban az esetben mentesülünk, ha bizonyítjuk, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

 

V. Reklamáció, panaszkezelés

1. Amennyiben nem a megrendelt terméket kapta meg, vagy elégedetlen az átvett áru minőségével, mert az hibás, panaszát, kifogását, reklamációját az alábbi elérhetőségeinken közölheti:

2. Panasz esetén az Önnel szerződésben álló gyógyszertár bármelyik expediálásra (vevőkiszolgálásra) jogosult munkatársához is fordulhat, készséggel segítünk Önnek. Az internetes áruházunkban történt vásárlásoknál ugyanazok a szavatossági jogok illetik meg Önt, mint a bolti vásárlásnál.  Ha nem a megfelelő árut szállítottuk, természetesen elállhat a szerződéstől, az árut visszavesszük, a kifizetett vételár és szállítási költség Önnek visszajár.

3. A reklamációt a bejelentést követő 5 munkanapon belül kivizsgáljuk. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.

4. Gyógyszertáraink a náluk bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet kötelesek felvenni, amelyben rögzíti vevő nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez, az eladott dolog megnevezését, vételárát, teljesítésének időpontját, a hiba leírását és bejelentésének időpontját, és az érvényesíteni kívánt jogot. Ezen túlmenően a gyógyszertár rögzíti a szavatossági igényre adott válaszát. A jegyzőkönyvről a fogyasztó kérésére tartós adathordozón másolatot biztosít. A jegyzőkönyvet a gyógyszertárak három évig kötelesek megőrizni.

5. Előfordulhat az is, hogy egy termék csomagolása az internetes áruház tartalmának frissítését megelőzően megváltozik, és Ön ugyanazt a terméket más csomagolásban kapja meg. Ezen esetekben panaszát nem áll módunkban orvosolni, mert ez nem hibás teljesítés.

 6. Tájékoztatjuk, hogy a gyógyszertári tevékenységre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

7. A közforgalmú gyógyszertárak felett hatósági felügyeletet az OGYÉI gyakorol, a regionális tisztifőgyógyszerészek elérhetőségét az alábbi linken találja:

https://www.ogyei.gov.hu/tisztifogyogyszereszek_elerhetosege/

8. Tevékenységünkkel kapcsolatos panaszát megteheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi felügyelőségein is, amelyek elérhetőségét itt találja: http://www.nfh.hu/teruleti .

9. Kielégítetlen fogyasztói igényével kapcsolatosan az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Békéltető Testületeihez is fordulhat, amelyek elérhetőségeit az alábbi linken találja: http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html .

 

VI. Kellékszavatosság

1. Ön az internetes áruházat üzemeltető gyógyszertárak hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

2. Ön - választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

  • a. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
  • b. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

3. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

4. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

5. A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a www.szimpatika.hu/webterinternetes áruházon keresztül vásárolta. A teljesítéstől számított 6 hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

VII. Termékszavatosság

1. Az ön által megrendelt termék hibája esetén Ön - választása szerint – vagy a fent részletezett kellékszavatossági jogait vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

2. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

3. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

4. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével jogosultságát elveszti.

5. Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

6. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a. a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • b. a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • c. a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

8. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

9. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a VII-VIII. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

Érvényes: 2022. január 31. -től