Vigyázat, csalók!

2017. 01. 04.
|
Novemberi számunk bevezetőjében írtunk arról, hogy hogy visszaéltek az Önök bizalmával, és a Szimpatika nevével: ismeretlenek telefonon jelentkeztek a kvízjátékunkban résztvevőknél, és különböző feltételekhez kötötték a nyereményük átvételét, sőt, a lakásukon akarták felkeresni őket. Ezért most is fontosnak tartjuk leszögezni, hogy amennyiben Önök közül valaki bármelyik játékunkon nyer, azt telefonon értesítjük, nyereményét postai úton vagy futárral kézbesítjük, és ezt semmilyen egyéb feltétel teljesítéséhez nem kötjük. Hogy mit tehetünk, ha mégis felmerül a gyanú, hogy átvernek bennünket, arról Siklósi Máté fogyasztóvédelmi szakembert kérdeztük.

Milyen panaszokkal fordulhatunk a fogyasztóvédelemhez?

Ha az embernek fogyasztóvédelmi problémája van, a bíróságot leszámítva jellemzően két szervezethez fordulhat ingyenesen. Amennyiben jogszabálysértést tapasztal, pl. nem kezelték a panaszát, megtévesztették, jogsértő reklámot talált, nem látott árakat az üzletben a termékekhez vagy webes vásárlás esetén nem élhetett a 14 napos elállási jogával, akkor egy megyei fogyasztóvédelmi szervnél (kormányhivatal) tett bejelentéssel elérheti, hogy a céget ellenőrizzék, és súlyos jogszabálysértés esetén akár bírságot szabjanak ki. A hatóság eljárása ugyanakkor nem arra való, hogy a vásárló és a cég közötti vitás kérdést rendezze, csupán a cég jogsértő gyakorlatát hivatott megszüntetni. A másik lehetőség, hogy nem a cég megbüntetése a cél, hanem a kettőnk közötti vita rendezése. Ilyen célokra állnak rendelkezésre a megyei és fővárosi békéltető testületek, ahol évente már több mint 10 ezer ügy kerül rendezésre. Itt kifejezetten az a cél, hogy kártalanítást kapjon a károsult vásárló, vagy az, hogy kicseréljék azt a hibás cipőt, ruhát, telefont, mely szavatossági, jótállási idő alatt hibásodott meg. Az eljárás ingyenes, és legfeljebb 3 hónap alatt lezajlik

A bevezetőben említett konkrét esetben, amikor nyilvánvalóan átverésről van szó, mit lehet tenni?

A fenti ügy lehet, hogy tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, amennyiben megtévesztő és/vagy agresszív – ebben az esetben ez egy jogszabálysértő gyakorlat. Ilyen esetben inkább hatósági ügyről beszélhetünk. A pontos leírással, hirdetéssel, levelekkel kell megkeresni a megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályát, és kérvényezni, hogy a tisztességtelen, agresszív és megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot szüntesse meg.

Általában az idősebbeket károsítják meg a félrevezető akciókkal, hiszen ők nem minden esetben tudnak utánanézni, hogy valósak-e a meghirdetett nyereményjátékok. Hogyan lehet elkerülni az átveréseket?

Sajnos ez valóban így van, a nyereményjátékok és egészségügyi felméréseknek álcázott vásároltatások kiemelten és elsősorban az idősebb korosztályt érintik. A jogszabályok módosításával próbálják folyamatosan visszaszorítani ezt a gyakorlatot, amelyek korábban utazások, majd árubemutatók, később egészségügyi felmérések formájában jelentek meg, ám mivel még mindig sok embert tudnak átverni, nem szűnt meg a megtévesztések ezen a formája. Azt kell belátni, hogy üzletileg teljesen egyszerű modell alapján szedik meg magukat: az összehívott, elért embereket egy előadással megijesztik (ön beteg, fáj valamije, hiányzik valamije), majd kínálnak egy megoldást rá, ami jelentősen túl van árazva. Ez azt jelenti, hogy az általuk kínált termék ára akár 5-10-szerese a boltokban kapható hasonló termékeknek. Megoldást csak az hozhat, ha a “behálózott” réteg képes lesz az azonnali döntés és vásárlás helyett utánajárni az áraknak, és ha igazán szüksége van a termékre, a leginkább megbízható helyen megvásárolni azt. Az átverés háttere az azonnali, impulzusvásárlás. Ha ezt sikerül visszafogni magunkban, ez az átverős értékesítési modell eltűnik.

Általánosságban mennyire jellemző, hogy kézre kerítik a csalókat?

A visszaéléseknek ez a területe már nem klasszikus fogyasztóvédelmi kérdés, így erre vonatkozó statisztikát nem ismerek, de az biztos, hogy ezek értékfüggően csalásnak minősülnek, ami büntetőügy. Ha több embert üzletszerűen átvernek fejenként több tízezres összeggel, akkor ott a rendőrségnél tett büntetőfeljelentés alapján járnak el és ítélik végül akár szabadságvesztésre a csalókat. Minél többen tesznek bejelentést, annál nagyobb  az esélye, hogy komolyabban veszik a nyomozást, ezért arra biztatnék mindenkit, hogy akit kár ér, mindenképp tegyen bejelentést az illetékes hatóságnál.
Szeptemberi akció

Salvequick® Aqua Resist sebtapasz

28 db

645 Ft

23 Ft/db
Víz- és szennyeződésálló ragtapasz, amely lélegzik. Jó tapadású és rugalmas
Orvostechnikai eszköz*

ACC® long 600 mg pezsgőtabletta

10 db

1 970 Ft

197 Ft/db
Napi egy pezsgőtabletta segít már a hurutos köhögés kezdetén! Célzottan a lerakódáson hat, feloldja a sűrű váladékot és segít megtisztítani a légutakat
Sandoz Hungária Kft.,
1114 Budapest, Bartók Béla út 43-47.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Cataflam Dolo Rapid 25 mg lágy kapszula

20 db

2 060 Ft

103 Ft/db
Gyorsan felszívódó lágy kapszula1, mely hatékonyan enyhíti a fejfájást, fogfájást és menstruáció következtében fellépő fájdalmat. 1Diklofenák-kálium tablettához képest.
GlaxoSmithKline-Consumer Kft.,
1124 Budapest, Csörsz u. 43.
Tel.: 225-5800 www.gsk.hu.
A védjegyek tulajdonosa vagy engedélyezett használója a GSK vállalatcsoport
Vény nélkül kapható gyógyszer

Tantum Verde® menta 3 mg szopogató tabletta

20 db

1 565 Ft

78,3 Ft/db
Alkalmazható a száj, torok és a fogíny gyulladásánál közvetlenül. Fájdalomcsillapító és helyi érzéstelenítő egyidejűleg
Vény nélkül kapható gyógyszer

Oscillococcinum® golyócskák

6 adag

1 580 Ft

263,3 Ft/adag
Hidegrázás, rossz közérzet, láz esetén, már az első influenzás tünetektől!
Boiron Hungária Kft.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Tebofortan® 120 mg filmtabletta

30 db

3 280 Ft

109,3 Ft/db
Hatékony gyógyszerkészítmény az időskorral összefüggő szellemi hanyatlás és az életminőség javítására enyhe fokú demenciában szenvedőknek
Vény nélkül kapható gyógyszer

Sperti Preparation H® végbélkenőcs

25 g

1 995 Ft

79,8 Ft/g
Hatékonyan csillapítja az aranyér kellemetlen tüneteit: csökkenti az irritációt, enyhíti a fájdalmat és elősegíti a sebgyógyulást. Kizárólag természetes hatóanyagokat tartalmaz
Pfizer Kft.
1123 Budapest, Alkotás utca 53.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Novo C plus® liposzómális C-vitamin lágy kapszula

60 db

3 515 Ft

58,6 Ft/db
Természetes összetevőkből készül, hosszantartó hatású C-vitamin és kiváló hasznosulásának köszönhetően akár kisebb dózis is elegendő
Étrend-kiegészítő készítmény**

Coldrex® MaxGrip mentol és erdei gyümölcs ízű por belsőleges oldathoz

10 db

1 755 Ft

175,5 Ft/db
Hatékonyan enyhíti a megfázás és az influenza tüneteit: a fejfájást, lázat, torokfájást, végtagfájdalmat, orrdugulást, orrmelléküreg-gyulladást és a vele járó fájdalmat. Nem okoz álmosságot
Omega Pharma Hungary Kft.
1138 Budapest, Madarász Viktor u. 47-49.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Algoflex® forte filmtabletta

20 db

1 845 Ft

92,3 Ft/db
1,5×-es hatóanyag-tartalmával*** hatékonyan csillapítja a fejfájást! (***Az Algoflex 400 mg filmtabletta hatóanyag-tartalmához képest.)
SANOFI-AVENTIS Zrt.
1045 Budapest, Tó utca 1-5.
Gyógyszerinformáció
tel.: (+36 1) 505 0055
Web: www.sanofi.hu
Vény nélkül kapható gyógyszer

Smecta® 3 g por szuszpenzióhoz

10 db

1 040 Ft

104 Ft/db
Akut hasmenés kezelésére felnőtteknek és gyermekeknek (a csecsemőket is beleértve) orális rehidráló oldattal együtt adva
Valeant Pharma Mo. Kft.,
1025 Budapest, Csatárka út 82-84.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Lopedium® 2 mg kemény kapszula

30 db

1 665 Ft

55,5 Ft/db
Heveny, hirtelen kialakuló hasmenés tüneteinek (pl. hasi diszkomfortérzés, puffadás, görcsök) kezelésére. Már az első adag megszüntetheti a panaszokat
Sandoz Hungária Kft.,
1114 Budapest, Bartók Béla út 43-47.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Panadol Rapid Extra 500 mg/65 mg filmtabletta

24 db

1 285 Ft

53,5 Ft/db
Paracetamol és koffein tartalmú fájdalom- és lázcsillapító gyógyszer. Optizorb® formulával a gyorsabb felszívódásért – a hagyományos paracetamol-koffein kombinációjú tablettákhoz képest
GlaxoSmithKline-Consumer Kft.,
1124 Budapest, Csörsz u. 43.
Tel.: 225-5800 www.gsk.hu
Vény nélkül kapható gyógyszer

Gynoflor® hüvelytabletta

6 db

2 605 Ft

434,2 Ft/db
A természetes hüvelyflóra helyreállítására, a visszatérő hüvelyi fertőzések megelőzésére, a változókori intim panaszok kezelésére
Valeant Pharma Mo. Kft.,
1025 Budapest, Csatárka út 82-84.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Rhinospray Plus 1,265 mg/ml oldatos orrspray

10 ml

1 825 Ft

182,5 Ft/ml
Hatóanyaga percek alatt felszabadítja és hosszú órákon át tisztán tartja orrát
SANOFI-AVENTIS Zrt.
1045 Budapest, Tó utca 1-5.
Gyógyszerinformáció
tel.: (+36 1) 505 0055
Web: www.sanofi.hu
Vény nélkül kapható gyógyszer

Sinupret® belsőleges oldatos cseppek

50 ml

1 695 Ft

33,9 Ft/ml
Az orrmelléküregek és a légutak heveny és idült gyulladásainak kezelésére szolgáló gyógyszerkészítmény. Hatóanyagai gyulladáscsökkentő, nyákoldó hatásúak, megkönnyítik a letapadt váladék felköhögését és kiürülését
Vény nélkül kapható gyógyszer

Blend-a-dent extra erős protézisrögzítő krém

47 g

1 230 Ft

26,2 Ft/g
Egész nap biztosítja a műfogsor stabilitását, így biztonságérzetet nyújt használójának. A ragasztó védi a nyálkahártyát a protézis okozta sérülésektől, illetve megakadályozza az ételmaradék protézis alá jutását
Orvostechnikai eszköz*

Optive szemcsepp

10 ml

3 110 Ft

311 Ft/ml
Kettős hatású komfort szemcsepp, amely hosszantartó komfortérzetet nyújt a vörös, irritált, száraz szem számára
Gyógyászati segédeszköznek minősülő orvostechnikai eszköz*

Béres Magnézium 250 mg +B6 filmtabletta

60 db

1 695 Ft

28,3 Ft/db
Kiválóan felszívódó magnézium-kombináció, amelyből napi 1 filmtabletta is elegendő
Béres Gyógyszergyár Zrt.,
1037 Budapest, Mikoviny u. 2-4. www.beres.hu
Vény nélkül kapható gyógyszer

Apranax Dolo 100 mg/g gél

100 g

1 735 Ft

17,4 Ft/g
Hatásos megoldás izom- és ízületi fájdalom esetén: gyulladásgátló, fájdalomcsillapító, hűsítő hatású
Valeant Pharma Mo. Kft.,
1025 Budapest, Csatárka út 82-84.
Vény nélkül kapható gyógyszer

A kockázatokról és a mellékhatásokról olvassa el a betegtájékoztatót, vagy kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét!

* A kockázatokról olvassa el a használati útmutatót, vagy kérdezze meg kezelőorvosát!

** Étrend-kiegészítő, nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, vegyes étrendet és az egészséges életmódot.

Hírlevél feliratkozás

A hírlevélküldő szolgáltatás – rajtunk kívülálló okok miatt – nem támogatja a Freemail-es és Citromail-es címeket, hibák léphetnek fel!
Kérjük, használjon más e-mail szolgáltatót (pl: gmail.com)!
Az űrlap kitöltése, az adatok megadása önkéntes.

Aktuális magazinunk

Magazin címlap Megjelent a Szimpatika magazin 2018. szeptemberi száma!

Ingyenes magazinunkat kérje gyógyszerészétől a Szimpatika emblémával ellátott gyógyszertárakban! A korábbi számokat ide kattintva érheti el