Vigyázat, csalók!

2017. 01. 04.
|
Novemberi számunk bevezetőjében írtunk arról, hogy hogy visszaéltek az Önök bizalmával, és a Szimpatika nevével: ismeretlenek telefonon jelentkeztek a kvízjátékunkban résztvevőknél, és különböző feltételekhez kötötték a nyereményük átvételét, sőt, a lakásukon akarták felkeresni őket. Ezért most is fontosnak tartjuk leszögezni, hogy amennyiben Önök közül valaki bármelyik játékunkon nyer, azt telefonon értesítjük, nyereményét postai úton vagy futárral kézbesítjük, és ezt semmilyen egyéb feltétel teljesítéséhez nem kötjük. Hogy mit tehetünk, ha mégis felmerül a gyanú, hogy átvernek bennünket, arról Siklósi Máté fogyasztóvédelmi szakembert kérdeztük.

Milyen panaszokkal fordulhatunk a fogyasztóvédelemhez?

Ha az embernek fogyasztóvédelmi problémája van, a bíróságot leszámítva jellemzően két szervezethez fordulhat ingyenesen. Amennyiben jogszabálysértést tapasztal, pl. nem kezelték a panaszát, megtévesztették, jogsértő reklámot talált, nem látott árakat az üzletben a termékekhez vagy webes vásárlás esetén nem élhetett a 14 napos elállási jogával, akkor egy megyei fogyasztóvédelmi szervnél (kormányhivatal) tett bejelentéssel elérheti, hogy a céget ellenőrizzék, és súlyos jogszabálysértés esetén akár bírságot szabjanak ki. A hatóság eljárása ugyanakkor nem arra való, hogy a vásárló és a cég közötti vitás kérdést rendezze, csupán a cég jogsértő gyakorlatát hivatott megszüntetni. A másik lehetőség, hogy nem a cég megbüntetése a cél, hanem a kettőnk közötti vita rendezése. Ilyen célokra állnak rendelkezésre a megyei és fővárosi békéltető testületek, ahol évente már több mint 10 ezer ügy kerül rendezésre. Itt kifejezetten az a cél, hogy kártalanítást kapjon a károsult vásárló, vagy az, hogy kicseréljék azt a hibás cipőt, ruhát, telefont, mely szavatossági, jótállási idő alatt hibásodott meg. Az eljárás ingyenes, és legfeljebb 3 hónap alatt lezajlik

A bevezetőben említett konkrét esetben, amikor nyilvánvalóan átverésről van szó, mit lehet tenni?

A fenti ügy lehet, hogy tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, amennyiben megtévesztő és/vagy agresszív – ebben az esetben ez egy jogszabálysértő gyakorlat. Ilyen esetben inkább hatósági ügyről beszélhetünk. A pontos leírással, hirdetéssel, levelekkel kell megkeresni a megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályát, és kérvényezni, hogy a tisztességtelen, agresszív és megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot szüntesse meg.

Általában az idősebbeket károsítják meg a félrevezető akciókkal, hiszen ők nem minden esetben tudnak utánanézni, hogy valósak-e a meghirdetett nyereményjátékok. Hogyan lehet elkerülni az átveréseket?

Sajnos ez valóban így van, a nyereményjátékok és egészségügyi felméréseknek álcázott vásároltatások kiemelten és elsősorban az idősebb korosztályt érintik. A jogszabályok módosításával próbálják folyamatosan visszaszorítani ezt a gyakorlatot, amelyek korábban utazások, majd árubemutatók, később egészségügyi felmérések formájában jelentek meg, ám mivel még mindig sok embert tudnak átverni, nem szűnt meg a megtévesztések ezen a formája. Azt kell belátni, hogy üzletileg teljesen egyszerű modell alapján szedik meg magukat: az összehívott, elért embereket egy előadással megijesztik (ön beteg, fáj valamije, hiányzik valamije), majd kínálnak egy megoldást rá, ami jelentősen túl van árazva. Ez azt jelenti, hogy az általuk kínált termék ára akár 5-10-szerese a boltokban kapható hasonló termékeknek. Megoldást csak az hozhat, ha a “behálózott” réteg képes lesz az azonnali döntés és vásárlás helyett utánajárni az áraknak, és ha igazán szüksége van a termékre, a leginkább megbízható helyen megvásárolni azt. Az átverés háttere az azonnali, impulzusvásárlás. Ha ezt sikerül visszafogni magunkban, ez az átverős értékesítési modell eltűnik.

Általánosságban mennyire jellemző, hogy kézre kerítik a csalókat?

A visszaéléseknek ez a területe már nem klasszikus fogyasztóvédelmi kérdés, így erre vonatkozó statisztikát nem ismerek, de az biztos, hogy ezek értékfüggően csalásnak minősülnek, ami büntetőügy. Ha több embert üzletszerűen átvernek fejenként több tízezres összeggel, akkor ott a rendőrségnél tett büntetőfeljelentés alapján járnak el és ítélik végül akár szabadságvesztésre a csalókat. Minél többen tesznek bejelentést, annál nagyobb  az esélye, hogy komolyabban veszik a nyomozást, ezért arra biztatnék mindenkit, hogy akit kár ér, mindenképp tegyen bejelentést az illetékes hatóságnál.
Júliusi akció

Neogranormon kenőcs

25 g

970 Ft

38,8 Ft/g
Gyulladáscsökkentő és bőrnyugtató hatásának köszönhetően segíti a pelenkakiütés gyorsabb gyógyulását és megelőzését
TEVA Gyógyszergyár Zrt.,
4042 Debrecen, Pallagi út 13.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Salvequick® Aqua Resist sebtapasz

28 db

615 Ft

22 Ft/db
Víz és szennyeződésálló ragtapasz, amely lélegzik. Jó tapadású és rugalmas
Orvostechnikai eszköz*

Magnesium-Sandoz® 243 mg pezsgőtabletta

20 db

1 380 Ft

69 Ft/db
A magnézium szerepet játszik az idegrendszer kiegyensúlyozott működésében, szükséges a normál izomműködés fenntartásához. Víztiszta oldódású, citromízű pezsgőtabletta
Sandoz Hungária Kft.,
1114 Budapest, Bartók Béla út 43-47.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Exoderil® 10 mg/g krém

15 g

1 655 Ft

110,3 Ft/g
3-as csapás bőrgombára: gyorsan enyhíti a viszketést, már napi 1×-i használat mellett képes elpusztítani a bőrgombák széles körét és számos baktérium ellen is hatásos
Sandoz Hungária Kft.,
1114 Budapest, Bartók Béla út 43-47.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Sperti Preparation H® végbélkenőcs

25 g

1 995 Ft

79,8 Ft/g
Hatékonyan csillapítja az aranyér kellemetlen tüneteit: csökkenti az irritációt, enyhíti a fájdalmat és elősegíti a sebgyógyulást. Kizárólag természetes hatóanyagokat tartalmaz
Pfizer Kft.
1123 Budapest, Alkotás utca 53.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Smecta® 3 g por szuszpenzióhoz

10 db

1 040 Ft

104 Ft/db
Akut hasmenés kezelésére felnőtteknek és gyermekeknek (a csecsemőket is beleértve) orális rehidráló oldattal együtt adva
Valeant Pharma Mo. Kft.,
1025 Budapest, Csatárka út 82-84.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Dulcolax 5 mg gyomornedv-ellenálló bevont tabletta

30 db

1 225 Ft

40,8 Ft/db
6-12 órán belül ható hashajtó gyógyszer
SANOFI-AVENTIS Zrt.
1045 Budapest, Tó utca 1-5.
Gyógyszerinformáció
tel.: (+36 1) 505 0055
Web: www.sanofi.hu
Vény nélkül kapható gyógyszer

NiQuitin® Minitab 4 mg préselt szopogató tabletta

20 db

1 535 Ft

76,8 Ft/db
Nikotin-tartalmú szopogató tabletta, ami segít a dohányzásról való fokozatos leszokásban azáltal, hogy enyhíti a nikotinéhséget
Omega Pharma Hungary Kft.
1138 Budapest, Madarász Viktor u. 47-49.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Sedatif PC® bukkális tabletta

40 db

1 305 Ft

32,6 Ft/db
Alvászavar, szorongás, ingerlékenység tüneteinek kezelésére. Ajánlott stresszes, túlhajszolt életvitel esetén, illetve hiperaktív gyerekeknek
Boiron Hungária Kft.
Vény nélkül kapható homeopátiás gyógyszer

Normaflore Extra 4 milliárd/5 ml belsőleges szuszpenzió

10×5 ml

2 375 Ft

47,5 Ft/ml
Hasmenés** kezelésére felnőtteknek. **Bakteriális vagy vírusos fertőzés okozta hasmenés esetén.
SANOFI-AVENTIS Zrt.
1045 Budapest, Tó utca 1-5.
Gyógyszerinformáció
tel.: (+36 1) 505 0055
Web: www.sanofi.hu
Vény nélkül kapható gyógyszer

Otrivin Menthol 1 mg/ml adagoló oldatos orrspray

10 ml

1 725 Ft

172,5 Ft/ml
Gyorsan megszünteti az orrdugulást és hatása akár 12 órán át tart.
GlaxoSmithKline-Consumer Kft.,
1124 Budapest, Csörsz u. 43.
Tel.: 225-5800 www.gsk.hu
Vény nélkül kapható gyógyszer

Dona® 750 mg filmtabletta

60 db

4 810 Ft

80,2 Ft/db
Hatékonyan enyhíti az enyhe-, és középsúlyos térdízületi porckopás tüneteit
Mylan EPD Kft.,
1138 Budapest, Váci út 150.
Tel: +36 1 465-2100
Vény nélkül kapható gyógyszer

Gynoxin® 200 mg lágy hüvelykapszula

3 db

1 820 Ft

606,7 Ft/db
A hüvely, illetve a külső nemi szervek gombás fertőzéseinek kezelésére alkalmas
Valeant Pharma Mo. Kft.,
1025 Budapest, Csatárka út 82-84.
Vény nélkül kapható gyógyszer

Octenisept® külsőleges oldat

50 ml

1 690 Ft

33,8 Ft/ml
Jódmentes, fertőtlenítő hatású sebkezelő szer, mely elősegíti a gyors sebgyógyulást
Vény nélkül kapható gyógyszer

Analgesin® Dolo 220 mg filmtabletta

20 db

1 235 Ft

61,8 Ft/db
Fájdalomcsillapító és gyulladáscsökkentő gyógyszer. Fejfájás, fogfájás, menstruációs fájdalom, ízületi fájdalom, izomfájdalom esetén javasolt, fájdalomcsillapító hatása rövid időn belül jelentkezik és akár 12 órán át tart
Vény nélkül kapható gyógyszer

Voltaren Emulgel Forte 20 mg/g gél

100 g

3 320 Ft

33,2 Ft/g
Csillapítja az ízületi- és izomfájdalmakat akár 12 órán keresztül és csökkenti azok gyulladását
GlaxoSmithKline-Consumer Kft.,
1124 Budapest, Csörsz u. 43.
Tel.: 225-5800 www.gsk.hu
Vény nélkül kapható gyógyszer

Nurofen® eperízű 20 mg/ml belsőleges szuszpenzió gyermekeknek

200 ml

2 290 Ft

11,5 Ft/ml
Láz gyors és hatékony csökkentésére, enyhe és mérsékelt fájdalom csillapítására 3 hónapos kortól
Reckitt Benckiser Kft.,
1113 Budapest, Bocskai út 134-146.
Tel.: (+36) 1 880 1870
E-mail: gyogyszer@rb.com
Vény nélkül kapható gyógyszer

Blend-a-dent extra erős protézisrögzítő krém

47 g

1 230 Ft

26,2 Ft/g
Egész nap biztosítja a műfogsor stabilitását, így biztonságérzetet nyújt használójának. A ragasztó védi a nyálkahártyát a protézis okozta sérülésektől, illetve megakadályozza az ételmaradék protézis alá jutását
Orvostechnikai eszköz*

Imodium® 2 mg kemény kapszula

20 db

1 175 Ft

58,8 Ft/db
Már egy adag (2 db kapszula) megszüntetheti a különböző eredetű hasmenés tüneteit. Alkalmazható felnőtteknél és 6 éven felüli gyermekeknél. Felnőtteknél irritábilis bél szindrómához (IBS) kapcsolódó hasmenés esetén is
Vény nélkül kapható gyógyszer

Artelac® CL szemcsepp

10 ml

1 105 Ft

110,5 Ft/ml
Frissíti és megnyugtatja a szemet. A szemfelszín nedvesítésére szemszárazság, égő érzés vagy szemfáradtság esetén. Kemény kontaktlencsék nedvesítésére is alkalmas
Valeant Pharma Mo. Kft.,
1025 Budapest, Csatárka út 82-84.
Gyógyászati segédeszköznek is minősülő orvostechnikai eszköz*

Béres Szemerő FORTE filmtabletta

30 db

2 495 Ft

83,2 Ft/db
A normál látás megőrzéséért. Komplex készítmény 10 mg cinkkel és luteinnel, valamint A-, B₂-, C-, E-vitaminnal és rézzel
Béres Gyógyszergyár Zrt.,
1037 Budapest, Mikoviny u. 2-4. www.beres.hu
Speciális – gyógyászati célra szánt – tápszer

A kockázatokról és a mellékhatásokról olvassa el a betegtájékoztatót, vagy kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét!

* A kockázatokról olvassa el a használati útmutatót, vagy kérdezze meg kezelőorvosát!

Hírlevél feliratkozás

A hírlevélküldő szolgáltatás – rajtunk kívülálló okok miatt – nem támogatja a Freemail-es és Citromail-es címeket, hibák léphetnek fel!
Kérjük, használjon más e-mail szolgáltatót (pl: gmail.com)!
Az űrlap kitöltése, az adatok megadása önkéntes.

Aktuális magazinunk

Magazin címlap Megjelent a Szimpatika magazin 2018. júliusi száma!

Ingyenes magazinunkat kérje gyógyszerészétől a Szimpatika emblémával ellátott gyógyszertárakban! A korábbi számokat ide kattintva érheti el